应用产品:
数智工厂——数据治理服务平台项目背景:
广西电信为了实现更加精准的产品营销,需要依托数据中台,把分散、异构的用户和产品数据进行整合,对用户和产品实现标签化管理,并通过对接各个营销渠道,实现千人千面的高效、精准营销。
我们做了什么:
建设数据中台,对接CRM、号百、翼支付等系统,实现用户属性、用户行为、产品、营销等数据的统一汇聚和归一化处理;
建设数据标签系统,支持高效的埋点,实现可视化的标签自助生产、维护和查询使用;
构建用户画像和营销模型,支持用户自助创建营销方案,打通各个营销渠道,实现用户营销数据的自动分发,构建精准营销闭环;
建设精准营销数据看板,从多个维度对营销项目、用户群、产品、渠道的营销情况进行感知和分析,辅助优化营销策略。
取得了哪些成果:
实现对全域用户和产品信息,以及320+标签的统一管理;
打通微信公众号、小程序、APP、网站、CRM等多个营销渠道,实现营销数据统一分发;
实现对营销方案创建、审核、分发的流程化协作,大幅提升效率;
基于授信额度模型和放款模型,实现对金融类产品的统一实名认证和授信;
通过对营销表现数据的分析,持续优化内容战略,提升转化率9%。